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Oggi quello che chiamiamo valore può essere considerato come una forma di rappresentazione della qualità.
Il Processo Adattivo (Agile) guidato dal valore – rispetto a quanto avviene nel Processo Predittivo (Waterfall) guidato dal piano – consente di massimizzare il valore creato per il cliente o per l’utilizzatore.
Per misurare anche in modo qualitativo il valore, il modello di Soddisfazione e Insoddisfazione del Cliente di Kano è molto efficace, come lo è la sua evoluzione nel tempo.
Non tutto il mercato è significativo per chi propone prodotti innovativi, e occorre selezionare la sua parte più ricettiva, secondo la Teoria di Diffusione dell’Innovazione. A questa parte possono essere indirizzati i Prodotti Minimi Realizzabili (MVP) per validare le idee, secondo la filosofia Lean Startup.
